Integritetspolicy

Vem är ansvarig

Operatören som anges i imprint är personuppgiftsansvarig. Kontakt: hello@fivestair.com.

Använda webbplatsen

Statistik utan cookies: vi räknar sidvisningar och verktygsanvändning med en nyckel som ändras varje dag och inte kan identifiera dig. Inga annons- eller spårningscookies, ingen tredjepartsanalys.
Inställningar: ditt språk, land och enheter sparas i små förstapartscookies; läsinställningar (textstorlek, kontrast, tema) finns kvar i din webbläsares lagring.
Planerare och kalkylatorer: dina trappmått stannar i din webbläsare om du inte sparar eller skickar en plan. Bidragskontrollens svar lämnar aldrig din webbläsare.

Spara och dela en plan

En sparad plan lagrar trappmåtten och användarens vikt och rörlighet som de angavs, utan ditt namn eller kontaktuppgifter, under en slumpmässig länk. Alla med länken kan öppna den.

Offert- och återuppringningsförfrågningar

Vad: namn, e-post, telefon, postnummer, tidsram, vem hissen är till för, ditt meddelande, trapplanen och de hisstyper som passar, samt datum och ordalydelse för ditt samtycke, med en hashad (oläsbar) post av din IP-adress som bevis.
Varför: för att bekräfta din e-post, hitta installatörer som täcker ditt område och, efter att du bekräftat varje företag vid namn, skicka dem din förfrågan (ditt samtycke, GDPR art. 6(1)(a)).
Vem tar emot den: endast de företag du bekräftar, högst tre. Varje partner har undertecknat ett dataavtal med oss.
Hur länge: förfrågningar sparas i 24 månader för tvister och uttalanden, sedan raderas eller anonymiseras de. Du kan begära radering tidigare.
Planerare på en installatörs webbplats: om du skickar en förfrågan från planeraren på ett företags egen webbplats går den endast till det företaget, efter att du bekräftat din e-postadress.

Fjärrundersökningar från en installatör

Om en installatör skickade dig en undersökningslänk går dina mått, svar, valfria telefonnummer och foton till den installatören, som bestämmer vad som händer med dem; vi behandlar dem på installatörens uppdrag. Foton kodas om i din webbläsare före uppladdning (vilket tar bort platsdata) och raderas 12 månader efter att du skickat undersökningen; oanvända undersökningslänkar rensas efter 90 dagar.

AI-hjälpare

Frågor du skriver in i hjälparen lagras utan ditt namn, med e-postadresser, telefonnummer och postnummer borttagna, så att vi kan svara på dem och förbättra våra guider. Den rensade frågan och matchande utdrag från våra sidor skickas till DeepSeek för att skriva svaret.

Tjänsteleverantörer

Hosting i EU (Hetzner, Tyskland/Finland); e-postleverans (Resend, EU-region); AI-svar (DeepSeek, se ovan; skriv inte personuppgifter i hjälparen); betalningar för installatörernas undersökningsprenumeration (Stripe).

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning, en kopia av dina uppgifter, invända mot behandling och när som helst återkalla samtycke genom att skriva till hello@fivestair.com. Du kan också klaga till din dataskyddsmyndighet.