Informativa privacy

Chi è il responsabile

Il gestore indicato nel colophon è il titolare del trattamento. Contatto: hello@fivestair.com.

Utilizzo del sito

Statistiche senza cookie: contiamo le visualizzazioni di pagina e l'uso degli strumenti con una chiave che cambia ogni giorno e non può identificarla. Nessun cookie pubblicitario o di tracciamento, nessuna analisi di terze parti.
Preferenze: la sua lingua, il paese e le unità di misura vengono salvati in piccoli cookie di prima parte; le impostazioni di lettura (dimensione del testo, contrasto, tema) restano nella memoria del suo browser.
Planner e calcolatori: le misure della sua scala restano nel suo browser, a meno che non salvi o invii un progetto. Le risposte del verificatore di agevolazioni non lasciano mai il suo browser.

Salvataggio e condivisione di un progetto

Un progetto salvato memorizza le misure della scala, il peso e la mobilità dell'utente come inseriti, senza nome né contatti, sotto un link casuale. Chiunque abbia il link può aprirlo.

Richieste di preventivo e di richiamata

Cosa: nome, e-mail, telefono, CAP, tempistiche, per chi è l'impianto, il suo messaggio, il progetto della scala e i tipi di impianto compatibili, oltre alla data e al testo del suo consenso, con una registrazione hash (non leggibile) del suo indirizzo IP come prova.
Perché: per confermare la sua e-mail, trovare installatori che coprono la sua zona e, dopo che lei conferma ogni azienda per nome, inviare loro la sua richiesta (il suo consenso, art. 6(1)(a) GDPR).
Chi la riceve: solo le aziende che lei conferma, al massimo tre. Ogni partner ha firmato con noi un accordo sul trattamento dei dati.
Per quanto tempo: le richieste vengono conservate per 24 mesi per controversie e dichiarazioni, poi cancellate o anonimizzate. Può chiederne la cancellazione anticipata.
Planner sul sito di un installatore: se invia una richiesta dal planner sul sito di un'azienda, questa va solo a quell'azienda, dopo che lei conferma il suo indirizzo e-mail.

Sopralluoghi a distanza di un installatore

Se un installatore le ha inviato un link per il sopralluogo, le sue misure, risposte, numero di telefono facoltativo e foto vanno a quell'installatore, che decide cosa farne; noi li trattiamo per conto dell'installatore. Le foto vengono ricodificate nel suo browser prima del caricamento (il che rimuove i dati di localizzazione) e cancellate 12 mesi dopo l'invio del sopralluogo; i link di sopralluogo non utilizzati vengono eliminati dopo 90 giorni.

Assistente AI

Le domande che digita nell'assistente vengono memorizzate senza il suo nome, con indirizzi e-mail, numeri di telefono e CAP rimossi, così possiamo rispondere e migliorare le nostre guide. La domanda ripulita e gli estratti corrispondenti dalle nostre pagine vengono inviati a DeepSeek per scrivere la risposta.

Fornitori di servizi

Hosting nell'UE (Hetzner, Germania/Finlandia); invio e-mail (Resend, regione UE); risposte AI (DeepSeek, vedi sopra; la preghiamo di non digitare dati personali nell'assistente); pagamenti per l'abbonamento al sopralluogo degli installatori (Stripe).

I suoi diritti

Può chiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, una copia dei suoi dati, opporsi al trattamento e revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a hello@fivestair.com. Può inoltre presentare un reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati.