Datenschutzerklärung

Wer ist verantwortlich

Der im Impressum genannte Betreiber ist der Verantwortliche. Kontakt: hello@fivestair.com.

Nutzung der Website

Statistik ohne Cookies: Wir zählen Seitenaufrufe und Tool-Nutzung mit einem Schlüssel, der sich täglich ändert und Sie nicht identifizieren kann. Keine Werbe- oder Tracking-Cookies, keine Analyse durch Dritte.
Einstellungen: Ihre Sprache, Ihr Land und Ihre Einheiten werden in kleinen Erstanbieter-Cookies gespeichert; Leseeinstellungen (Textgröße, Kontrast, Design) bleiben im Speicher Ihres Browsers.
Planer und Rechner: Ihre Treppenmaße bleiben in Ihrem Browser, es sei denn, Sie speichern oder senden einen Plan. Die Antworten des Zuschuss-Checks verlassen Ihren Browser nie.

Plan speichern und teilen

Ein gespeicherter Plan speichert die Treppenmaße sowie Gewicht und Mobilität des Nutzers wie eingegeben, ohne Ihren Namen oder Kontakt, unter einem zufälligen Link. Jeder mit dem Link kann ihn öffnen.

Angebots- und Rückrufanfragen

Was: Name, E-Mail, Telefon, Postleitzahl, Zeitrahmen, für wen der Lift ist, Ihre Nachricht, der Treppenplan und die passenden Lifttypen sowie Datum und Wortlaut Ihrer Einwilligung, mit einem gehashten (nicht lesbaren) Nachweis Ihrer IP-Adresse als Beleg.
Warum: um Ihre E-Mail zu bestätigen, Fachbetriebe in Ihrer Region zu finden und, nachdem Sie jedes Unternehmen namentlich bestätigt haben, Ihre Anfrage an sie zu senden (Ihre Einwilligung, DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a).
Wer erhält sie: nur die von Ihnen bestätigten Unternehmen, höchstens drei. Jeder Partner hat mit uns eine Datenvereinbarung unterzeichnet.
Wie lange: Anfragen werden 24 Monate für Streitfälle und Nachweise aufbewahrt, dann gelöscht oder anonymisiert. Sie können früher um Löschung bitten.
Planer auf der Website eines Fachbetriebs: Wenn Sie eine Anfrage aus dem Planer auf der Website eines Unternehmens senden, geht sie nur an dieses Unternehmen, nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben.

Fernbesichtigungen eines Fachbetriebs

Wenn Ihnen ein Fachbetrieb einen Besichtigungslink gesendet hat, gehen Ihre Maße, Antworten, optionale Telefonnummer und Fotos an diesen Fachbetrieb, der entscheidet, was damit geschieht; wir verarbeiten sie im Auftrag des Fachbetriebs. Fotos werden vor dem Hochladen in Ihrem Browser neu kodiert (wodurch Standortdaten entfernt werden) und 12 Monate nach dem Senden der Besichtigung gelöscht; ungenutzte Besichtigungslinks werden nach 90 Tagen entfernt.

KI-Helfer

Fragen, die Sie in den Helfer eingeben, werden ohne Ihren Namen gespeichert, wobei E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Postleitzahlen entfernt werden, damit wir sie beantworten und unsere Ratgeber verbessern können. Die bereinigte Frage und passende Auszüge aus unseren Seiten werden an DeepSeek gesendet, um die Antwort zu erstellen.

Dienstleister

Hosting in der EU (Hetzner, Deutschland/Finnland); E-Mail-Versand (Resend, EU-Region); KI-Antworten (DeepSeek, siehe oben; bitte geben Sie keine persönlichen Daten in den Helfer ein); Zahlungen für das Besichtigungs-Abo der Fachbetriebe (Stripe).

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, eine Kopie Ihrer Daten, Widerspruch gegen die Verarbeitung und jederzeit Widerruf der Einwilligung verlangen, indem Sie an hello@fivestair.com schreiben. Sie können sich auch bei Ihrer Datenschutzbehörde beschweren.