Privatlivspolitik
Vi indsamler så lidt som muligt, sælger aldrig data og gemmer aldrig helbredsoplysninger. Denne side forklarer, hvad vi behandler, hvorfor og hvor længe.
Opdateret 21. okt. 2026
Hvem er ansvarlig
Operatøren nævnt i imprint er dataansvarlig. Kontakt: hello@fivestair.com.
Brug af siden
- Statistik uden cookies: vi tæller sidevisninger og brug af værktøjer med en nøgle, der ændres hver dag og ikke kan identificere dig. Ingen reklame- eller sporingscookies, ingen tredjepartsanalyse.
- Præferencer: dit sprog, land og enheder gemmes i små førstepartscookies; læseindstillinger (tekststørrelse, kontrast, tema) forbliver i din browsers lager.
- Planlægger og beregnere: dine trappemål forbliver i din browser, medmindre du gemmer eller sender en plan. Tilskudscheckerens svar forlader aldrig din browser.
Gemme og dele en plan
En gemt plan gemmer trappemålene og brugerens vægt og mobilitet som indtastet, uden dit navn eller kontaktoplysninger, under et tilfældigt link. Enhver med linket kan åbne det.
Tilbuds- og tilbagekaldsforespørgsler
- Hvad: navn, e-mail, telefon, postnummer, tidsramme, hvem liften er til, din besked, trappeplanen og de lifttyper der passer, samt dato og ordlyd af dit samtykke, med en hashet (ikke læsbar) registrering af din IP-adresse som bevis.
- Hvorfor: for at bekræfte din e-mail, finde installatører der dækker dit område og, efter du har bekræftet hvert firma ved navn, sende dem din forespørgsel (dit samtykke, GDPR art. 6(1)(a)).
- Hvem modtager det: kun de firmaer du bekræfter, højst tre. Hver partner har underskrevet en dataaftale med os.
- Hvor længe: forespørgsler opbevares i 24 måneder til tvister og erklæringer, derefter slettes eller anonymiseres de. Du kan bede om tidligere sletning.
- Planlægger på en installatørs hjemmeside: hvis du sender en forespørgsel fra planlæggeren på et firmas egen hjemmeside, går den kun til det firma, efter du har bekræftet din e-mailadresse.
Fjernundersøgelser fra en installatør
Hvis en installatør har sendt dig et undersøgelseslink, går dine mål, svar, valgfrit telefonnummer og fotos til den installatør, som beslutter hvad der sker med dem; vi behandler dem på installatørens vegne. Fotos omkodes i din browser før upload (hvilket fjerner placeringsdata) og slettes 12 måneder efter du har sendt undersøgelsen; ubrugte undersøgelseslinks ryddes efter 90 dage.
AI-hjælper
Spørgsmål du skriver i hjælperen gemmes uden dit navn, med e-mailadresser, telefonnumre og postnumre fjernet, så vi kan besvare dem og forbedre vores guider. Det rensede spørgsmål og matchende uddrag fra vores sider sendes til DeepSeek for at skrive svaret.
Tjenesteudbydere
Hosting i EU (Hetzner, Tyskland/Finland); e-maillevering (Resend, EU-region); AI-svar (DeepSeek, se ovenfor; skriv venligst ikke personlige oplysninger i hjælperen); betalinger for installatørernes undersøgelsesabonnement (Stripe).
Dine rettigheder
Du kan bede om indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, en kopi af dine data, gøre indsigelse mod behandling og til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at skrive til hello@fivestair.com. Du kan også klage til din databeskyttelsesmyndighed.
Planlæg min trappe i 3D
Din egen trappe i 3D. Se hvilken lift der passer, hvad den koster i dit land, og hvilke tilskud du kan få. Gratis, ingen tilmelding.