Zásady ochrany osobních údajů

Kdo je odpovědný

Provozovatel uvedený v impressu je správcem. Kontakt: hello@fivestair.com.

Používání webu

• Statistiky bez cookies: počítáme zobrazení stránek a použití nástrojů pomocí klíče, který se mění každý den a nemůže vás identifikovat. Žádné reklamní ani sledovací cookies, žádné analýzy třetích stran.
• Předvolby: váš jazyk, země a jednotky se ukládají do malých cookies první strany; nastavení čtení (velikost textu, kontrast, motiv) zůstávají v úložišti vašeho prohlížeče.
• Plánovač a kalkulačky: vaše rozměry schodiště zůstávají ve vašem prohlížeči, pokud plán neuložíte nebo neodešlete. Odpovědi v kontrole příspěvků nikdy neopustí váš prohlížeč.

Uložení a sdílení plánu

Uložený plán ukládá rozměry schodiště a zadanou hmotnost a mobilitu uživatele, bez vašeho jména a kontaktu, pod náhodným odkazem. Kdokoli s odkazem jej může otevřít.

Žádosti o cenovou nabídku a zpětné volání

• Co: jméno, e-mail, telefon, PSČ, časový horizont, pro koho je výtah určen, vaše zpráva, plán schodiště a typy výtahů, které se hodí, a datum a znění vašeho souhlasu, se zahashovaným (nečitelným) záznamem vaší IP adresy jako důkazem.
• Proč: k potvrzení vašeho e-mailu, nalezení montážních firem pokrývajících vaši oblast a po vašem potvrzení každé firmy jménem k odeslání vaší žádosti (váš souhlas, GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a)).
• Kdo ji obdrží: pouze firmy, které potvrdíte, maximálně tři. Každý partner s námi podepsal smlouvu o zpracování dat.
• Jak dlouho: žádosti uchováváme 24 měsíců pro spory a prohlášení, poté je smažeme nebo anonymizujeme. O dřívější smazání můžete požádat.
• Plánovač na webu montážní firmy: pokud odešlete žádost z plánovače na vlastním webu firmy, jde pouze této firmě, a to po potvrzení vaší e-mailové adresy.

Vzdálené zaměření od montážní firmy

Pokud vám montážní firma poslala odkaz na zaměření, vaše rozměry, odpovědi, nepovinné telefonní číslo a fotografie jdou této firmě, která rozhoduje o jejich dalším zpracování; my je zpracováváme jménem firmy. Fotografie jsou před nahráním překódovány ve vašem prohlížeči (což odstraní údaje o poloze) a smazány 12 měsíců po odeslání zaměření; nepoužité odkazy na zaměření jsou vymazány po 90 dnech.

AI asistent

Otázky, které napíšete do asistenta, ukládáme bez vašeho jména, s odstraněnými e-mailovými adresami, telefonními čísly a PSČ, abychom na ně mohli odpovědět a zlepšovat naše průvodce. Vyčištěná otázka a odpovídající úryvky z našich stránek se odesílají společnosti DeepSeek k napsání odpovědi.

Poskytovatelé služeb

Hosting v EU (Hetzner, Německo/Finsko); doručování e-mailů (Resend, region EU); odpovědi AI (DeepSeek, viz výše; prosím, nezadávejte do asistenta osobní údaje); platby za předplatné zaměření pro montážní firmy (Stripe).

Vaše práva

Můžete požádat o přístup, opravu, výmaz, omezení, kopii svých údajů, vznést námitku proti zpracování a kdykoli odvolat souhlas, a to e-mailem na hello@fivestair.com. Můžete také podat stížnost u svého úřadu pro ochranu osobních údajů.